Hello!!!
Sexta Feira! Dia de terminarmos nossas obrigações e finalizarmos a semana, dia de contabilizarmos nosso balanço do mês de março que acabou de terminar, enfim... dia pra começar o descanço merecido do fim-de-semana. :)
Vamos ver como terminou a semana do nosso técnico de suporte:
6ª Feira
Desconecto o cabo Ethernet da antena do rádio (melhor recepção) e ligo de volta no hub.
Disse a ele que tentasse novamente. Mais um usuário feliz!
8:00am
Turno da noite continua tendo problemas para trocar unidade de forca do servidor. Disse a eles que estava funcionando direito quando saí.
9:00am
Jonas não está aqui ainda. Decidi que deveria começar a responder às chamadas eu mesmo.
9:02am
Chamada de usuário.
Diz que a base em Sergipe não consegue replicar. Eu e o Luiz determinamos que é problema de fuso horário. Mandei eles ligarem para a Telecomunicações.
9:30am
Meu Deus! Outro usuário! Eles são como formigas. Dizem que estão em Manaus e não conseguem replicar com Sergipe. Falei que era fuso horário, mas com duas horas de diferença.
Sugeri que eles ressetasse o time no servidor.
10:17am
Usuário do Espírito Santo liga. Diz que não consegue mandar mail pra Manaus.
Disse pra ele setar o servidor para três horas adiantado.
11:00am
E-mau da corporação diz para todos pararem de ressetar o time dos servidores. Troquei o ~‘date stamp” e reenviei para o Acre.
11:20am
Terminei a macro @FazerCafe. Recoloquei o telefone no gancho.
11.23am
O Acre liga, perguntando que dia é hoje.
11:25am
Gerente de suporte passa pra dizer que o Jonas pediu pra sair.
“Tão difícil achar boa ajuda...”, respondi. O gerente disse que ele tem um horário com o ortopedista essa tarde e pergunta se eu me importo em substitui-lo na reunião semanal dos administradores. “No problems”, eu respondo.
11:30am
Chamo o Luiz e digo que a oportunidade bate à sua porta e ele é convidado para um encontro essa tarde. “Claro, você pode trazer seu jogo de dominó”, digo a ele.
12:00am
Almoço.
1 3:00pm
Começo backups completos no servidor Unix. Redireciono o device para NULL para o backup ser mais rápido.
1 3:03pm
Backup semanal completo. Cara, como eu gosto da tecnologia moderna!
2:30pm
Olho o banco de dados de contatos de suporte. Cancelo o compromisso de 2:45pm.
Ele deve ficar em casa descansando.
2:39pm
Outro usuário ligando.
Diz que quer aprender a criar um documento de conexão.Digo a ele para rodar o utilitário de documentos CTRL-ALT-DEL. Ele disse que o PC rebootou. Digo a ele para chamar o microssuporte.
3:00pm
Outro usuário (novato) liga. Diz que a macroperiódica não funciona. Disse a ele para incluir a macro @DeleteDocument no final da fórmula e prometi a ele mandar-lhe o anexo do manual que indica isso.
4:00pm
Acabei de trocar a cor de frente de todos os documentos para branco.
Também setei o tamanho da letra para 2 nos bancos de dados de ajuda.
4:30pm
Um usuário liga pra dizer que não consegue ver nada em nenhum documento.
Digo a ele para ir ao menu Edit, opção Select all, e apertar a tecla Del e depois refresh. Prometi mandar-lhe a página do manual que fala sobre isso.
4:45pm
Outro usuário liga. Diz que não consegue ver os helps dos documentos. Digo a ele que irei consertar. Mudei a fonte para WingDings.
4:58pm
Conectei a cafeteira no hub Ethernet pra ver o que acontece... Nada... (muito sério).
5:00pm
O turno da noite apareceu. Digo a eles que o hub está agindo estranho.
Desejo um bom fim de semana.
E eu também, desejo um bom fim-de-semana para todos os que aguentaram minhas ladainhas por todos esses dias.
Não encham a cara mas, se encher, CUIDADO!!! 
** de Bêudo não tem dono... 
Té a próxima! 
Olá Todos!
E sabem da nova, mais uma do meu tio Bill, ele disse que ainda este ano lança a versão alpha do novo windows Longhorn, aquelas que vem cheia de bugs e depois sai a beta que seria a versão que bem antes da oficial, onde se dão os últimos retoques. E em entrevista disse que as especulações de que o Longhorn só sai em 2006 não são descartadas, então vamos rezando ai pra que depois de mais de 3 anos sem atualizações a gente seja presenteado com um bom Windows!
Pelo que foi falado está com uma interface mais amigável e menos quadradão como os antecessores, e a barra do Iniciar será lateral, com os programas mais usados abaixo, como se fosse a barra de inicialização rápida, verificador de e-mail's na própria barra fora outras utilidades... Vamos ver o que muda até 2006, ou mais... hehehe
E hoje o nosso técnico vai ter um dia "cheio"... hehehe, vejam:
5ª Feira
8:00am
Um cara novo (Jonas) começou hoje. “Boa sorte”, disse a ele. Mostrei-lhe a sala do servidor, o armário de fios e a biblioteca técnica. Deixei-o com um PC-XT Falei pra ele parar de choramingar. O Notes rodava igual, tanto em monocromo quanto em cores.
8:45am
Finalmente o PC do novato deu boot. Disse-lhe que iria criar novo usuário pra ele.
Setei o tamanho mínimo de password para 64. Saí pra fumar.
9:30am
Apresentei o Luiz ao Jonas. “Boa sorte”, comentou o Luiz. Esse cara não é o máximo?
(
11:00am
Ganhei do Luiz no dominó. Luiz saiu. Tirei o resto das peças da manga (“tenha sempre backups”).
Usuário liga, diz que o servidor de contabilidade está fora do ar.
11:55am
Expliquei ao Jonas a politica corporativa 98.022.01
“Sempre que novos empregados começam em dias que terminam em A’ estão obrigados a prover sustento e repouso ao analista técnico sênior do seu turno”.
Jonas duvida. Mostrei o banco de dados de “politicas corporativas”. “Lembre-se, a pizza é de peperoni, sem pimenta!”, gritei enquanto Jonas pisa no taco solto ao sair.
1:00pm
Oooooh! Pizza me dá um sono...
4:30pm
Acordo de uma soneca refrescante. Peguei o Jonas lendo anúncios de emprego.
5:00pm
Troca de turno. Desligo e ligo o servidor várias vezes (Teste do botão ON-OFF...). Até amanhã...
Ninguém merece...
Até amanhã... Estou terminando de baixar o terceiro episódio de SmallVille, do terceiro ano...
PS.: A história do Longhorn não é coisa de primeiro de ABRIL...
Boa noite caros amigos!
Coisa de Louco!!! A Tocha Olímpica apagou-se.. Verdade! Depois de armar um grande esquema de segurança e tudo mais, ao chegar ao estádio de Panatinaicos (nominho feio viu), onde aconteceram os jogos olímpicos de Atenas-1996, e ficará lá até dia 4 de junho quando começa o revezamento mundial. Durante a cerimônia, a chama da tocha apagou e foi rapidamente acesa novamente! hehehe Faz de conta que ninguém viu...
segue no próximo post... (a UOL limita a quantidade de caracteres de um post...)
...E o meu tio Bill Gates disse que daqui uns 10 anos computador vai ser brinde quando você comprar a mesinha para micro. Veja alguns trechos da matéria da Folha de São Paulo:
Os custos com equipamentos de informática vão registrar uma queda acentuada nos próximos dez anos. Com isso, será possível ter PCs equipados com tecnologias de reconhecimento de voz e escrita "quase de graça".
"Comparando os gastos atuais com hardware, os equipamentos serão quase de graça daqui a dez anos", afirmou. "Não estou dizendo que [os equipamentos] serão absolutamente grátis, mas não serão mais um fator para limitar o desempenho das redes", disse Gates, ao se referir às redes de computadores e aos avanços na velocidade da internet.
"Muitas das dificuldades do mundo da computação serão resolvidas nos próximos 10 anos, com equipamentos com reconhecimento de voz e computadores portáteis que poderão ser levados para qualquer lugar."
Na verdade, a Microsoft já está vendendo programas de reconhecimento de voz e escrita, mas apenas para empresas. Gates acredita que essas duas tecnologias serão muito mais populares no futuro.
Esse meu tio é fogo viu, cada hora que inventa uma coisa nova na empresa dele já quer mobilizar o mundo..... Compre agora mesmo o seu identificador de voz Microsoft (parece propaganda das Organizações Tabajara)...
Mas vamos ver o que aconteceu hoje com o nosso técnico de plantão...
4ªFeira
8:30am
Detesto quando os usuários ligam pra dizer que o chipset não tem nada a ver com fontes em um formulário. Disse a eles: “Claro, vocês deviam estar checando o ‘bitset’ e não o ‘chipset”’. Usuário bobo pede desculpa e desliga.
9:10am
Gerente de suporte, com o pé engessado, volta ao escritório. Agenda um encontro comigo para 10:00am. Usuário liga e quer falar com o gerente de suporte sobre terríveis socorros na mesa de suporte. Disse a ele que o gerente estava indo a uma reunião. Às vezes a vida nos dá material...
10:00am
Chamei o Luiz do almoxarifado pra ficar no meu lugar enquanto vou ao escritório do gerente. Ele disse que não pode me demitir, mas que pode sugerir vários movimentos laterais na minha carreira. A maioria envolvida com implementos agrícolas no Terceiro Mundo. Falando nisso, perguntei se ele já sabia de um novo bug que pega texto indexado dos bancos de dados e distribui aleatoriamente todas as referências. A reunião foi adiada...
10:30am
Disse ao Luiz que ele está se saindo muito bem. Ofereci-me para lhe mostrar o sistema corporativo de PBX algum dia...
11:00am
Almoço.
4:55pm
Retorno do almoço.
5:00pm
Troca de turno. Vou pra casa.
Sem noção... Onde esse mundo vai parar meu Deus!
Até amanhã! Aguardem...
Essa Catarina é fogo hein! Arrasando com todo mundo!!!
Mas, entre mortos e feridos, o importante é que a tempestade já se foi...
E veja só que loucura, agora uns estudantes americanos querem fazer um super computador para gente pobrinha feito nós. Leiam a matéria da Folha de São Paulo:
"Americanos tentam criar "supercomputador instantâneo"
No dia 3 de abril, mais de mil donos de laptops vão se encontrar no ginásio da Universidade de São Francisco (EUA) para tentar construir um supercomputador instantâneo. Para isso, os micros portáteis serão interligados por um programa escrito por programadores da universidade.
De acordo com os organizadores do projeto, o supercomputador será mais rápido que alguns dos 500 equipamentos mais potentes do mundo.
"Estamos tentando popularizar a supercomputação", disse à revista "New Scientist" John Witchel, o estudante da Universidade de São Francisco responsável pelo projeto. "Pessoas comuns e com boas idéias agora terão a capacidade de se encontrar [criar um supercomputador do zero] e resolver um problema específico."
A lista dos 500 supercomputadores mais rápidos do mundo é formada por equipamentos que custaram bilhões de dólares e foram feitos de acordo com as necessidades das empresas. Já o custo do supercomputador instantâneo não é maior do que os programas e cabos necessários para ligar todos os PCs.
Essencialmente, um supercomputador é formado por vários processadores trabalhando ao mesmo tempo para resolver um problema. Algumas máquinas são usadas para fazer previsões sobre a temperatura, estudar o aquecimento global ou localizar campos de petróleo.
A maior dificuldade, no caso da "máquina" que vai ser formada na Universidade de São Francisco, são as diferenças entre os notebooks. "Não sabemos quase nada sobre os computadores que serão trazidos até sábado", disse Witchel.
Para solucionar esse problema, foi criado um programa que identifica a capacidade de processamento de todos os micros conectados. Depois, o aplicativo distribui as tarefas para os PCs conectados de acordo com o poder de processamento, para não sobrecarregar um micro enquanto outro fica ocioso.
É, esse povo não tem nada o que fazer, ai nas horas vagas do intervalo na faculdade ficam pegando lap-top dos outros pra fazer experimentos e fazer uns super computadorezinhos... coisa de desocupado! hahaha
Mas enfim, vamos ver como será o dia de hoje para o nosso Técnico de Suporte:
3ªFeira
8:30am
Terminei a leitura do log de suporte da noite anterior. Pareceram ocupados. Tempos terríveis com Salvar/Replicação de Conflitos.
9:00am
Gerente de suporte chega. Quer discutir minha atitude. Cliquei no PhoneNotes Smarticon. ‘Adoraria, mas estou ocupado”, gritei enquanto pegava as linhas de suporte, que (misteriosamente) acenderam.
9:35pm
O chefe da equipe de P&D precisa de ID para novos empregados. Disse a ele que precisava do formulário J-19R=3D9C9\\DARR\K1. Ele nunca tinha ouvido falar de tal formulário.
Disse a ele que estava no banco de dados de FORMULÁRIOS ESPECIAIS. Ele nunca ouvira falar de tal banco de dados. Transferi a ligação para o almoxarifado.
10:00am
Ana ligou pedindo um novo ID. Eu disse que precisaria da matrícula, do nome de depto, nome do gerente e estado marital. Rodei @DbLookup nos bancos de dados de Controle de Doenças e não achei nada. Disse a ela que o novo ID estaria pronto de noite. Relembrando as lições de “Reengenharia para Parceria de Usuários”, ofereci-me para entregar pessoalmente em sua casa.
10:07am
O cara do almoxarifado passou por aqui dizendo que estava recebendo ligações estranhas ultimamente. Ofereci a ele um treino em Notes. Deixei-o olhando o console enquanto saí para fumar.
1:00pm
Voltei da pausa para o cigarro. O almoxarife disse que os telefones ficavam tocando demais, então ele transferia as ligações pra moça da cafeteria. Começo a gostar desse cara.
1:05pm
Grande comoção! Gerente de suporte cai num buraco aberto onde eu tinha tirado os tacos, na frente da porta do seu escritório. Falei pra ele da importância de não entrar correndo na sala do computador, mesmo que eu grite “Meu Deus Fogo!!”.
2:00pm
A secretária jurídica liga e diz que perdeu a password. Pedi a ela que cheque sua bolsa, o chão do carro e o banheiro. Disse que provavelmente caiu das costas da máquina. Sugeri que ela ponha durex em todas as entradas de ar que ela ache no PC. Grunhindo, ofereci-me para lhe dar nova ID enquanto ela colava os durex...
2:49pm
O almoxarife voltou. Quer mais aulas. Tirei o resto do dia de folga.
Preciso arrumar um emprego assim! huahauhauhauhahuuauha
Espero que amanhã ele trabalhe um pouco para variar... hehehe
Até amanhã! FUI!
Put'z, fui no posto médico do Jardim do Vale hoje... Que inferno! Demora, gente pra caceta, tem dia pra marcar consulta, a mulher é uma coitada na vida, faz tudom numa disposição que até contagia a gente...
Tanto que nem deu tempo de postar nada que eu queria e nem fazer o que precisava...
Mas eu recebi por e-mail uma coisa muito legal! Vou postar dia a dia pra vocês verem como é interessante e engraçado, espero que riam! pois eu ri muito! hahahaha
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2ª Feira
8:05am
Usuário chamou dizendo que perdeu a password. Eu disse a ele para usar um utilitário de recuperação de senhas chamado FDISK.
Ignorante, ele me agradeceu e desligou. Meu Deus! E a gente ainda deixa essas pessoas votarem e dirigirem?
8:12am
A Contabilidade chamou para dizer que não conseguiam acessar a base de dados de relatórios de despesas.
Eu dei a resposta Padrão dos Administradores de Sistema #1 12:
“Engraçado... Comigo funcionou...”. Deixei eles pastarem um pouco enquanto eu desconectava minha cafeteira do No-Break e conectava o servidor deles de volta. Sugeri que eles tentassem novamente. Ah... Mais um usuário feliz...
8:14am
O usuário das 8:05 chamou dizendo que recebeu a mensagem: Erro no acesso ao
drive 0. Disse a ele que isso era problema de SO, e transferi a ligação para o microssuporte.
11:00am
Relativamente calmas as últimas horas. Decidi reconectar o telefone do suporte para ligar pra minha namorada.
Ela disse que os pais dela virão pra cidade nesse fim de semana.
Pus ela “em espera” e transferi a ligação para o almoxarifado.
Que é que ela está pensando? Os torneios de “Doom” e “Myst” são neste fim de semana!
12:00pm
Almoço.
3:30pm
Retorno do almoço.
3:55pm
Acordei da soneca.
Sonhos ruins me dão tremores. Empurrei os servidores sem razão. Voltei pra soneca.
4:23pm
Outro usuário liga.
Quer saber como mudar fontes em um formulário.
Perguntei que chip ele está usando. Falei pra ele ligar novamente quando descobrir.
4:55pm
Resolvi rodar a macro “Criar Salvar/Replicação de Conflitos” para que o próximo turno tivesse algo a fazer...
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Durante a semana eu vou colocando os outros dias do nosso técnico... É muito engraçado...
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Escrito por The Password às 16h41
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